রেফারেন্স

z888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের সেবার প্রতিটি দিক এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। এই পৃষ্ঠা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারশর্ত পরিবর্তনের নোটিশস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
z888 z888 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ে জিজ্ঞেস করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো নিয়ম নিয়ে জানতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেটি আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আবেদনগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয়।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যমের পাতায় মেসেজ পাঠান। সাধারণ শর্তাবলী-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

এই শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কীভাবে পরিচালিত হয়, সেটি নিচে চারটি মূল বিষয়ে ভাগ করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন বা সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি শর্তাবলীর বিধান অনুযায়ী নিরাপদে রাখা হয় এবং কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি এই শর্তেও সম্মতি দেন; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এই প্রক্রিয়া শর্তাবলীর নিরাপত্তা অনুচ্ছেদের অংশ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক।

শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সম্পর্কিত কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। শর্তাবলীর বিধান অনুযায়ী আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এই সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে শর্তাবলীর পেমেন্ট অনুচ্ছেদ প্রযোজ্য। পরিমাণ যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ সেই নিয়ম অনুসারেই হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার শর্তাবলীর গোপনীয়তা অনুচ্ছেদ অনুযায়ী পরিচালিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। শর্তাবলী-সংক্রান্ত আবেদন অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখা হয় এবং প্রতিটি প্রশ্নের লিখিত জবাব দেওয়া হয়।